Le dispositif de soutien et d’écoute psychologique consolidé
Si les psychologues de l’Apei Centre Alsace ont assuré dès le début de crise sanitaire les accompagnements nécessaires, un dispositif de soutien et d’écoute psychologique a été consolidé au moment de la deuxième vague.
Les psychologues de l’association sont mobilisés pour assurer un soutien aux personnes accompagnées et à leur famille, ainsi qu’aux salariés.
Ils sont joignables par téléphone et sur place pour proposer une écoute adaptée, un soutien et / ou une réorientation, au besoin, vers des dispositifs externes.
Des jours et horaires ont été déterminés pour des permanences. Comme ils continuent à assurer leurs missions quotidiennes sur leurs différents sites, ils ne seront peut-être pas disponibles dans l’immédiat pour répondre à une demande. C’est pourquoi vous êtes invité(e)s en cas d’indisponibilité momentanée à laisser un message qui permettra de vous recontacter.
Vous trouverez aussi, dans les contacts, le rappel des numéros d’aide des services de l’Etat et des associations.
Psychologues de l’Apei Centre Alsace
(horaires donnés à titre indicatif, susceptibles de varier suivant les besoins des services)
Camsp
Stéphanie Cortet
03 88 82 68 78
- Mardi: 8h30-12h & 13h-17h
- Mercredi: 8h30-12h & 13h- 18h
- Jeudi: 8h30-12h30
Camsp et Edipa
Magali Reboh
03 88 82 68 78
- Jeudi: 8h30- 12h15 & 13h- 18h
- Vendredi: 8h30-12h15 & 13h-17h
Pôle SAM (Santé accompagnement médicalisé)
Le Castel
Clarisse Brûlé
Détachée à temps complet sur le service du Castel durant les phases de confinement
03 90 57 26 67
- Du lundi au jeudi: 8h30 à 12h30 & 13h-17h
- Vendredi: 9h à 12h30 & 13h-17h
Le Charme et Le Châtaignier
Laurent Jarlaud
(également présent au SAVS)
ARLAUD – Pôle Santé et Accompagnement Médicalisé FAM le Charme et le Châtaignier – Pôle Autonomie Habitat Inclusif SAVS
06 33 26 55 42
- Lundi: 8h-12h & 14h-18h
- Mardi: 8h-12h & 13h-17h
- Mercredi: 8h-12h & 14h-18h
- Jeudi: 8h-12 & 13h-17h
- Vendredi: 8h30-12h & 13h30-17h
Pôle AHI (Autonomie habitat inclusif)
Foyers Rue du Tabac et L’Ancienne Cour
Mathilde Lecomble
03 88 92 11 12 (Rue du Tabac)
03 88 58 04 80 (L’Ancienne Cour)
- Lundi et mardi Rue du Tabac: 9h30-18h30
- Mercredi à L’Ancienne Cour: 9h30-18h30
- Jeudi à L’Ancienne Cour: 9h-18h30
Service d’accueil de jour du Moulin et Samsah
Elisabeth Hilsz
(également présente à L’Évasion)
06 35 16 74 22
- Mardi: 8h30-12h & 13h30-18h30
- Mercredi: 13h30-18h
- Jeudi: 9h-12h30 & 13h30-16h30
SAVS
Laurent Jarlaud
(également présent au Charme et au Châtaignier)
06 33 26 55 42
- Lundi: 8h-12h & 14h-18h
- Mardi: 8h-12h & 13h-17h
- Mercredi: 8h-12h & 14h-18h
- Jeudi: 8h-12 & 13h-17h
- Vendredi: 8h30-12h & 13h30-17h
Remarque: les familles du Châtaignier et les professionnels souhaitant échanger avec Clarisse Brûlé durant le confinement peuvent la contacter au Castel, au 03 90 57 26 67
Esat L’Évasion
Elisabeth Hilsz
(également présente au Moulin et au Samsah)
06 35 16 74 22
- Mardi: 8h30-12h & 13h30-18h30
- Mercredi: 13h30-18h
- Jeudi: 9h-12h30 & 13h30-16h30
Rappel des numéros d’aide en externe
D’autres numéros d’aide et de soutien ont été mis en place au niveau départemental et national.
Covipsy 67 pour les soignants et professionnels du médico-social
Le dispositif Covipsy 67 à destination de l’ensemble des soignants et des professionnels sociaux et médico-sociaux coordonné par le Centre Psychotrauma Alsace Nord.
- Permanence téléphonique au 03 88 11 68 20
12h-20h en semaine / 16h-20h le week-end et jours fériés.
Covi Ecoute 67 pour tout le monde
Le dispositif Covi Ecoute 67 à destination du grand public animé par le Centre Psychotrauma Alsace Nord et par le Conseil Local de Santé Mentale de l’Eurométropole.
- Permanence téléphonique au 03 88 11 62 20
12h-20h en semaine / 16h-20h le week-end et jours fériés
En fonction de la situation, pour chacun des dispositifs, l’appelant est ensuite orienté vers la structure de prise en charge la plus adaptée, en s’appuyant sur les ressources hospitalières et libérales et le réseau de partenaires existants.
Un numéro vert national pour tous
En parallèle, des numéros verts nationaux ont été mis en place. Ils sont accessibles 24h/24 et 7 jours/7.
Numéro vert Covid 19 à destination du grand public:
- 0800 130 000
Une procédure est mise en place avec la Croix-Rouge pour une orientation des appels en fonction du besoin, et si prise en charge médico-psychologique nécessaire la Croix Rouge reflèche vers les CUMP (Cellules d’urgence médico-psychologique) zonales.
Pour les soignants
Un Numéro vert a été mis en place à destination de l’ensemble des professionnels de santé par l’association SPS (Soins aux professionnels de santé):
- 0 805 23 23 36
L’association SPS a aussi mis en place une application mobile, téléchargeable gratuitement sur smartphone:
Pour les professionnels de santé
Enfin, le Conseil national de l’Ordre des médecins (CNOM) et l’Association d’aide professionnelle aux médecins et soignants (AAPMS) ont mis en place un Numéro vert à destination de l’ensemble des professionnels de santé:
- 0 800 800 854
Pour les personnes en situation de handicap et les aidants
«Vous êtes en situation de handicap, vous n’avez plus de solution d’accompagnement ou de soins en raison de la crise?
Vous êtes un aidant, vous avez besoin de soutien, et vous ne trouvez pas de relais?
Vous avez besoin d’appui pour reprendre vos activités habituelles?
Vous accueillez un enfant en situation de handicap confié à l’aide sociale à l’enfance, la situation s’est dégradée pendant le confinement?
Et aucun de vos relais habituels ne peut répondre à vos difficultés?
- 0 800 360 360
Pour les aînés et les aidants
Plan de soutien psychologique pour les aidants et les seniors (même en dehors du temps du Covid)
Le Conseil départemental du Bas-Rhin propose un plan d’écoute et de soutien pour lutter contre l’isolement des séniors et des aidants. Une ligne d’écoute est proposée pour les personnes isolées, à domicile et en Ehpad, ainsi qu’à tous les aidants. «Aînés, aidants, wie geht’s? Ainés, aidants, comment ça va?»
- 03 88 76 60 50
Lundi, mardi, jeudi et vendredi 9h-18h
